- Konfirmasi ke customer: nama atau customer id atau alamat pemasangan. cari data teknis nya di is.nusa.net.id.
- Tanyakan customer perangkat router yang dipakai
- Jika router support untuk setting Vpn seperti router mikrotik maka seting vpn customer sesuai permintaan
- Tanyakan customer user dan password untuk login Vpn yang akan dibuat
- pandu customer untuk tes Vpn nya bisa atau tidak
- Jika belum bisa akses Vpn nya buat ticket request dengan judul “Setting Vpn di router”
