- Konfirmasi ke customer: nama atau customer id atau alamat pemasangan. cari data teknis nya di is.nusa.net.id.
- Tanyakan customer email yang dipakai
- Lakukan pengecekan sesuai dengan Instruksi Kerja Whitelist Email Yang di Blok Karena Compromised
- Setelah di whitelist akun email nya, infokan ke customer untuk tes kembali emailnya. harusnya sudah bisa digunakan.
