Jika ada email ke nusanet dari penyedia konten menyangkut pelanggaran hak cipta hasil karya nya, hal yang harus dilakukan adalah
- Cek Ip yang melanggar hak cipta tersebut lalu cari data customernya di IS
- Infokan ke customer dengan melakukan forward email pelanggaran hak cipta dari penyedia konten tersebut
- Email ke customer dengan memberikan edukasi tentang pelanggaran hak cipta tersebut (untuk email formatnya bisa tanya ke manager HD)
