Meningkatkan Penjualan? Ini dia 10 Template Email Marketing Terbaik

Di dunia digital marketing, ada banyak media channel yang bisa digunakan untuk tingkatkan penjualan lho, salah satunya email marketing! Dengan menggunakan strategi dan template email marketing yang baik, maka hal tersebut bisa sangat membantu meningkatkan engagement dan bisnis kamu. Jenis Email Marketing Email marketing sendiri terdiri dari banyak jenis, yang disesuaikan dengan fungsinya, seperti: Newsletter Email Sponsor Email Digest/Email Follow-up Email Promosional Mungkin, kamu sendiri pernah atau bahkan sering menerima email dari suatu brand yang pernah kamu gunakan sebelumnya, seperti: “Disc. Up to 50% Last Call to Glow in your Chinese New Year with Sociolla” “Update Your Bedrooms in Informa” “Halo Nusa, Ada Angpao Spesial dari Zalora Nih” Nah, pesan-pesan singkat tersebut, bisa membantu meningkatkan loyalitas pelanggan, agar mereka tertarik dan mau menggunakan produk atau brand tersebut lagi. Karena biasanya, dari email marketing, akan dihubungkan atau mengarahkan audiens, ke website, blog, sosial media, atau channel lainnya, sesuai kebutuhan dan keinginan pelanggan. Nah, dari jenisnya, kamu bisa tentukan bagaimana template email marketing akan dibuat. Ada banyak rekomendasi template email marketing terbaik, yang mampu untuk memberikan pengaruh bagi audiens. Sehingga, kamu hanya tinggal mengisi konten email marketing, tanpa harus membuat template email dari awal, setiap ingin blast!   Rekomendasi Template Email Marketing Menarik 1. Multimail Template email marketing yang pertama ada Multimail, yang menjadi salah satu template email responsive terbaik, pilihan banyak pelanggan bisnis. Pasalnya, template yang disediakan untuk kampanye, rata-rata puas dengan hasilnya. Multimail memiliki lebih dari 10 template dan lebih dari 156 modul yang menarik. Kamu bisa gunakan template di Multimail karena membuat email pemasaran menjadi efektif dan efisien. Multimail juga kompatibel dengan MailChimp, iContact, Yahoo Mail dan Gmail. 2. Canva Soal desain, Canva sudah tidak perlu diragukan lagi. Apalagi hanya membuat template email marketing? Canva menyediakan berbagai template yang responsif untuk berbagai kebutuhan kampanye. Sesuaikan template email di Canva dan unggah ke Platform Pemasaran Email pilihan kamu. Cocok untuk pembuat konten, blogger, pemberi pengaruh, atau siapa pun yang ingin menyederhanakan dan meningkatkan pemasaran email untuk bisnis. 3. Miaghi Mau buat email newsletter, email promo dan lainnya, template email marketing yang tersedia di Miaghi, sangat serbaguna. Bahkan, Miaghi juga bisa menyesuaikan pesan pemasaran, dengan cara yang diinginkan. 4. Sketch Tidak masalah audiens membuka email di mobile, desktop, tablet, dan lainnya, karena template yang tersedia di Sketch sangat responsif ke berbagai perangkat. Jadi, dimanapun dan kapanpun, audiens kamu bisa membaca email marketing, tanpa menghabiskan waktu mereka. 5. Moka Buat kamu yang memiliki usaha kecil, atau rintisan dan ingin memiliki template email marketing yang bisa berpengaruh ke pemasaran, kamu bisa pilih Moka. Selain itu, Moka juga sangat kompatibel dengan platform email populer, fitur HTML, CSS, file PSD berlapis-lapis, hingga desain yang minimalis. Mengapa Butuh Template Email Marketing untuk Bisnis? Jadi begini, ketika kamu membaca komik atau novel, kamu pasti akan melihat cover bukunya terlebih dahulu. Jika dari cover dan judulnya saja menarik, maka kamu akan penasaran dengan isi dari cerita buku tersebut. Nah, begitu juga email marketing, yang butuh template menarik, agar audiens bisa tertarik membaca hingga benar-benar melakukan transaksi pembelian. Jika audiens tertarik, maka akan menghasilkan return of Investment pada bisnis di perusahaan kamu. Tapi, ada nggak template email marketing yang gratis? Ada kok! Template Email Marketing Gratis Beberapa template email marketing ini gratis (bisa juga berbayar), sehingga kamu hanya perlu download template emailnya.  1. Hubspot  Menyediakan banyak template email marketing gratis, yang menarik dan keren. Penggunaannya mudah, hanya perlu mengintegrasikan langsung ke website marketing company milik kamu, tanpa perlu atur HTML atau CSS. 2. Email on Acid Template email marketing dari Email on Acid ini sangat mobile friendly dan responsif. Memberikan 3 layout, yang bisa di mix and match dengan kebutuhan kamu. 3. THEMEZY Mau download template tanpa mendaftarkan email untuk menggunakan semua template, kamu bisa pakai tools THEMEZY. 4. Template Monster Memiliki template email marketing yang premium, sehingga hasilnya tampak lebih profesional. Jika kamu memiliki banyak pelanggan pengguna Yahoo dan Gmail, tools ini sangat cocok! 5. Antwort Butuh template yang minimalis? Antwort cocok untuk kamu! Antwort juga cocok bagi kamu yang memiliki pelanggan pengguna Yahoo Mail, Google Mail, Outlook, dan AOL. Jadi, selain meningkatkan penjualan melalui media sosial, mobile sales, atau website, kamu juga bisa memanfaatkan email marketing! Perusahaan besar saja, masih terus menggunakan email marketing sebagai alat untuk memancing loyalitas pelanggan. Di mana setiap hari dan jam tertentu, email disebar ke seluruh recipients mereka. Apalagi buat bisnis kamu yang masih kecil?  Selain itu, kecepatan dalam merender gambar, atur HTML, hingga blast email juga harus didukung dengan jaringan internet yang kuat! Nah, kalau jaringan internet di rumah atau kantor masih belum stabil, coba beralih ke provider internet yang kualitasnya pasti, seperti Nusanet! Capek bukan, harus perebutan internet untuk bekerja? Nah, di sini Nusanet hadir sebagai provider jaringan internet lokal, yang memiliki cabang di berbagai kota besar di Indonesia. Salah satunya seperti di Jakarta, Surabaya, Medan, Lampung, Palembang, Pekanbaru, Bali, dan Malang. Nusanet memiliki layanan Dedicated dan Broadband Internet dengan menggunakan radio wireless dan Fiber Optic. Tidak hanya itu, Nusanet juga menyediakan layanan dedicated server dan colocation server di neu CentrIX Medan, Jakarta, Surabaya, dan Bali. Yuk, dukung perusahaan dan bisnis kamu dengan jaringan internet yang memadai! Manfaatkan teknologi AI dan internet dari Nusanet, agar bisnismu bisa lebih modern dan maju! Segera join, dan menjadi customer Nusanet dengan kunjungi situs resminya di nusa.net.id!

190+ juta Orang Sudah Pakai Artificial Intelligence (AI), Yakin Gak Mau Pakai Juga?

Untuk bisa cerdas atau minimal bisa melakukan sesuatu, manusia harus banyak belajar dan berlatih. Benar dong? Tapi, kamu sudah tahu belum, kalau saat ini ada sebuah teknologi kecerdasan buatan, bernama Artificial Intelligence (AI). Bisa dibayangkan nggak? Kecerdasan manusia, diciptakan oleh manusia, untuk membantu pekerjaan manusia. Hayo, mulai bingung? Oke, contoh gampangnya, adalah seperti asisten virtual Google yakni Siri. Kamu hanya perlu ‘memanggil’ “Siri!”, robot tersebut langsung akan melayani permintaan kamu. Misalnya, “Siri! Tolong setel lagu Peterpan di Youtube!”. Hasilnya? Robot Siri dari Google ini, akan langsung melakukan permintaan kamu, dengan menyetel lagu Peterpan di YouTube. Keren banget kan? Nah, agar lebih paham lagi, mengenai teknologi AI, yuk simak informasi di bawah ini! Apa Itu Artificial Intelligence? Seperti yang udah dibahas sedikit di atas, artificial intelligence (AI) merupakan teknologi kecerdasan buatan, yang diciptakan dari sebuah cabang ilmu komputer, yang berkonsentrasi pada pembuatan mesin atau sistem. Nah, sistem tersebut dibuat untuk bisa melakukan tugas, yang biasanya dianggap hanya dapat dilakukan oleh manusia. Contohnya seperti pemahaman bahasa, pembelajaran, perencanaan, percepatan pengambilan keputusan, pemahaman visi, pemecahan masalah, dan pengenalan pola. Wah keren banget dong?  Mengapa Perlu Tahu Tentang Artificial Intelligence Jadi gini, kemampuan teknologi AI ini bisa dibuat sesuai dengan kebutuhan dan mampu meminimalisir kegagalan. Sehingga, teknologi ini bisa meningkatkan kepuasan pelanggan. Jika manusia masih sering salah, sering teledor, bahkan berbohong, di sini teknologi AI dibuat dari pengalaman, lalu diinput sesuai kebutuhan untuk melaksanakan berbagai tugas dengan sempurna. Maka tak heran, jika banyak perusahaan saat ini, yang menggantikan sosok tenaga manusia, dengan robot. Selain lebih hemat, penggunaan mesin dan sistem ini, sangat meminimalisir risiko kesalahan. Contohnya, saat ini kita sudah tidak lagi melihat petugas karcis di jalan tol, meski beberapa orang masih ada yang berjaga. Karena, semua tenaganya sudah digantikan oleh robot. Jadi para pengendara hanya tinggal ‘tap’, gerbang sudah terbuka. Nah, jika dilihat dari sisi perusahaan, dengan penggunaan robot tersebut, perusahaan tidak lagi harus membayar gaji karyawan. Budgetnya bisa digunakan untuk perawatan mesin. Perlu kamu ketahui juga, bahwa teknologi AI, dapat digunakan dalam berbagai bidang, seperti: Bisnis: AI dapat digunakan untuk analisis data, pengambilan keputusan, dan otomatisasi proses bisnis. Kesehatan: AI dapat digunakan untuk menganalisis data kesehatan, membantu dokter dalam diagnosis, dan meningkatkan efisiensi sistem kesehatan. Teknologi transportasi: AI dapat digunakan dalam pengembangan kendaraan otomatis dan sistem navigasi, seperti autopilot pada mobil modern Tesla. Teknologi perangkat keras: AI dapat digunakan dalam pengembangan perangkat keras yang lebih efisien dan cerdas. Robotika: AI dapat digunakan untuk mengembangkan robot yang dapat melakukan tugas yang biasanya dilakukan oleh manusia. Pembelajaran: AI dapat digunakan untuk meningkatkan pembelajaran dengan cara yang lebih efektif dan personalisasi. Keamanan: AI dapat digunakan untuk meningkatkan keamanan dengan pemantauan dan analisis data. Pemasaran: AI dapat digunakan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan meningkatkan efisiensi pemasaran. Peran Artificial Intelligence Jika melihat kerennya teknologi AI di atas, tentunya saat ini AI sudah sangat memiliki peran yang cukup penting, terlebih dalam kehidupan manusia, diantaranya: Otomatisasi: AI dapat digunakan untuk mengotomatisasi berbagai tugas yang biasanya dilakukan oleh manusia, seperti pengolahan data, pengambilan keputusan, dan menyelesaikan masalah yang kompleks. Peningkatan efisiensi: AI dapat digunakan untuk meningkatkan efisiensi dalam berbagai bidang, seperti manufaktur, transportasi, dan kesehatan. Peningkatan kualitas hidup: AI dapat digunakan untuk meningkatkan kualitas hidup manusia, seperti dalam bidang kesehatan, pembelajaran, dan hiburan. Peningkatan keamanan: AI dapat digunakan untuk meningkatkan tingkat keamanan, seperti dalam bidang transportasi dan pemantauan lingkungan. Peningkatan komunikasi: AI dapat digunakan untuk meningkatkan kualitas komunikasi, seperti dalam bidang pemasaran dan layanan pelanggan. Penemuan: AI dapat digunakan untuk menemukan hal-hal baru, seperti dalam bidang ilmu pengetahuan dan teknologi. Peningkatan produktivitas: AI dapat digunakan untuk meningkatkan produktivitas dalam berbagai bidang, seperti manufaktur dan pengembangan produk. Teknologi AI Butuh Internet? Tentu saja! Nah, hal yang berkaitan erat dengan perkembangan teknologi informasi seperti AI adalah Internet of Thing (IoT). IoT merupakan sebuah konsep yang dapat memperluas konektivitas internet ke perangkat fisik. Lalu, perangkat tersebut bisa bertukar informasi dengan perangkat lainnya termasuk dengan bidang kecerdasan buatan atau AI. Dimana sistem AI yang mampu menciptakan mesin pintar ini, akan melibatkan penggunaan komputer yang terjaring internet, untuk melakukan tugasnya. Jadi, teknologi AI tanpa internet ini, mungkin seperti langit tanpa bintang. Jadi sangat berkaitan erat! Lantas, sudahkah kamu memiliki jaringan internet yang stabil dan kuat di rumah atau di kantor? Masa sih, perusahaan besar yang mengandalkan teknologi AI, punya jaringan internet yang jelek? Coba beralih deh, ke Nusanet! Salah satu provider internet terbaik di Indonesia, khususnya di Medan! Nusanet sendiri merupakan provider jaringan internet, yang memiliki cabang di Jakarta, Surabaya, Medan, Lampung, Palembang, Pekanbaru, Bali, dan malang. Nusanet memiliki layanan Dedicated dan Broadband Internet dengan menggunakan radio wireless dan Fiber Optic. Tidak hanya itu, Nusanet juga menyediakan layanan dedicated server dan colocation server di neu CentrIX Medan, Jakarta, Surabaya, dan Bali. Yuk, dukung perusahaan dan bisnis kamu dengan jaringan internet yang memadai! Manfaatkan teknologi AI dan internet dari Nusanet, agar bisnismu bisa lebih modern dan maju! Segera join, dan menjadi customer Nusanet dengan kunjungi situs resminya di nusa.net.id!

Ini Alasan Pentingnya Memanfaatkan Artificial Intelligence (AI) untuk Bisnis

Kamu tahu AI? Itu lho, artificial intelligence atau kecerdasan buatan manusia, yang bisa membantu banyak kegiatan manusia di berbagai bidang, termasuk berbisnis! Bukan Adobe Illustrator yah! Oke, biar lebih mudah dalam memahaminya, mari kita simak pengertian dari AI itu sendiri. Setelah itu, baru deh kamu bisa mengetahui manfaatnya, terutama dalam bisnis dan dunia kerja. Apa Itu Artificial Intelligence? Artificial intelligence (AI) merupakan cabang dari ilmu komputer, yang berfokus pada pembuatan sistem khusus, di mana sistem ini mampu melakukan berbagai tugas, yang biasanya memerlukan kecerdasan manusia. Contoh kegiatan atau tugasnya seperti pembelajaran, pemahaman, pemecahan masalah, dan pengenalan pola. Wah keren banget dong? Setiap manusia saja, punya IQ yang berbeda, sehingga tidak semua tugas bisa dilakukan manusia dengan sempurna. Tapi, AI ini, bahkan sengaja diciptakan lho! Sejarah Artificial Intelligence Sejarah Artificial Intelligence (AI) di dunia berawal pada abad ke-17. Saat itu, Blaise Pascal menemukan mesin penghitung pertama. Setelah itu, ilmuwan Warren McCulloch dan Walter Pittsburgh meletakan fondasi untuk jaringan saraf pada 1943. Dengan adanya hal tersebut, ternyata memicu perkembangan tentang kecerdasan buatan pada 1950. Nah, pada 1956, sistem AI akhirnya muncul untuk pertama kalinya, yang diciptakan oleh John McCarthy, yang merupakan seorang ilmuwan dan juga sebagai penemu bahasa pemrograman Lisp. Semakin kesini, kecerdasan buatan semakin populer, bahkan Tesla serta perusahaan otomotif modern lainnya, juga sedang berusaha membuat kendaraan yang mampu berjalan sendiri. Keren sih, tapi apakah kamu mau mempercayakan hidup pada sebuah mesin atau robot? Pada tahun 2000-an, beberapa perusahaan teknologi di Indonesia mulai mengembangkan produk dan layanan yang menggunakan AI, seperti sistem pengenalan suara dan teks, sistem rekomendasi, dan sistem pengenalan wajah. Namun, pengembangan AI di Indonesia masih terbatas dan belum sebesar di negara lain. Akan tetapi, pada era tahun 2020-an sekarang ini, pengembangan AI di Indonesia semakin pesat dan berkembang. Hal tersebut dibuktikan dengan munculnya perusahaan-perusahaan yang mengembangkan AI dan menyediakan layanan AI kepada klien. Tidak hanya itu, bahkan ada program-program pendidikan AI di beberapa universitas, dan kampus teknologi. Namun, jika dibandingkan dengan negara maju lainnya, Indonesia masih sangat jauh dalam pengembangan sistem AI. Manfaat Artificial Intelligence Manfaat AI Secara Umum Artificial Intelligence (AI) dapat memberikan banyak manfaat dalam berbagai bidang, diantaranya: Pemrosesan data: AI dapat membantu dalam pemrosesan data besar dan membuat prediksi yang akurat. Otomatisasi: AI dapat digunakan untuk mengotomatisasi tugas-tugas yang memerlukan kecerdasan manusia, seperti pembuatan keputusan, pengenalan pola, dan pemecahan masalah. Pengenalan suara dan teks: AI dapat digunakan untuk mengkonversi suara menjadi teks dan sebaliknya, serta dapat digunakan untuk mengenali perintah suara. Pembuatan keputusan: AI dapat digunakan untuk membuat keputusan yang lebih akurat dan cepat dibandingkan dengan manusia. Robotika: AI dapat digunakan untuk mengontrol robot dan meningkatkan kinerja mereka. Pembuatan rekomendasi: AI dapat digunakan untuk memberikan rekomendasi yang sesuai dengan preferensi individu. Pengenalan wajah: AI dapat digunakan untuk mengenali wajah manusia dan digunakan dalam sistem keamanan. Pengelolaan sumber daya: AI dapat digunakan untuk mengelola sumber daya seperti energi dan air dengan lebih efisien. Diagnosis medis: AI dapat digunakan untuk membantu dokter dalam diagnosis penyakit dan pengelolaan pasien. Pembuatan konten: AI dapat digunakan untuk membuat konten yang disesuaikan dengan preferensi pengguna. Manfaat AI Untuk Bidang Bisnis Prediksi: AI dapat digunakan untuk memprediksi permintaan produk atau layanan, yang dapat meningkatkan efisiensi dalam pengelolaan inventori dan perencanaan produksi. Pembuatan model: AI dapat digunakan untuk membuat model prediktif, yang dapat digunakan untuk membuat keputusan bisnis yang lebih baik. Chatbot: AI dapat digunakan untuk mengelola interaksi pelanggan melalui chatbot, yang dapat meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan pelanggan. Pemanfaatan Artificial Intelligence di Dunia Kerja Artificial Intelligence (AI) mulai digunakan dalam berbagai bidang di dunia kerja, diantaranya: Pemasaran: AI digunakan untuk menganalisis data pelanggan dan memberikan rekomendasi produk atau layanan yang sesuai dengan preferensi pelanggan. Keuangan: AI digunakan untuk menganalisis data pasar dan membuat keputusan investasi yang lebih baik. Manufaktur: AI digunakan untuk mengotomatisasi proses produksi dan meningkatkan efisiensi. Teknologi Informasi: AI digunakan untuk mengelola sistem jaringan dan meningkatkan keamanan. Pertahanan: AI digunakan dalam sistem persenjataan dan pengintaian. Kesehatan: AI digunakan untuk membantu dalam diagnosis penyakit dan pengelolaan pasien. Retail: AI digunakan untuk mengelola inventori dan meningkatkan efisiensi dalam pengelolaan toko. Transportasi: AI digunakan dalam sistem navigasi dan pengendalian kendaraan otomatis. Hukum: AI digunakan untuk menganalisis dokumen hukum dan membuat keputusan yang lebih baik. Human Resources: AI digunakan untuk membantu dalam proses rekrutmen dan pengelolaan karyawan. Perlu diingat juga, bahwa pemanfaatan AI harus dilakukan dengan bijak dan dalam kerangka yang sesuai dengan norma-norma etika dan hukum. Manfaat Artificial Intelligence di Masa Mendatang Artificial Intelligence (AI) di masa depan diharapkan dapat menjadi teknologi yang lebih canggih, dan mampu melakukan tugas-tugas yang sebelumnya hanya dapat dilakukan oleh manusia. Beberapa hal yang diharapkan dapat dicapai teknologi AI, dalam masa depan diantaranya adalah : Pembelajaran mesin yang lebih canggih: AI diharapkan dapat belajar dengan lebih cepat dan efisien, dan mampu memahami konteks yang lebih kompleks. Pembuatan keputusan yang lebih baik: AI diharapkan dapat membuat keputusan yang lebih baik dan lebih cepat dibandingkan dengan manusia, dan mampu mengambil keputusan dalam situasi yang tidak pasti. Sistem pengenalan wajah yang lebih canggih: AI diharapkan dapat mengenali wajah manusia dengan lebih baik dan dalam kondisi yang lebih beragam. Robotika yang lebih canggih: AI diharapkan dapat digunakan untuk mengontrol robot yang lebih canggih dan mampu melakukan tugas yang lebih kompleks. Interaksi manusia-mesin yang lebih baik: AI diharapkan dapat digunakan untuk membuat interaksi manusia-mesin yang lebih baik, seperti mengontrol perangkat dengan perintah suara atau gerak tubuh. Sistem otomatisasi yang lebih canggih: AI diharapkan dapat digunakan untuk mengotomatisasi tugas-tugas yang sebelumnya hanya dapat dilakukan oleh manusia. Sistem pengenalan suara yang lebih canggih: AI diharapkan dapat digunakan untuk mengenali suara manusia dengan lebih baik dan dalam kondisi yang lebih beragam. Penambahan kapabilitas self-learning dan self-adapting: AI diharapkan dapat belajar dari sendiri dan dapat menyesuaikan diri dengan situasi yang berubah-ubah. Penambahan kapabilitas reasoning dan explainability: AI diharapkan dapat menjelaskan cara kerjanya dan alasan dari keputusan yang diambilnya. Penambahan kapabilitas generative: AI diharapkan dapat menghasilkan konten atau ide-ide baru dari data yang ada. AI di masa depan diharapkan dapat memberikan manfaat yang lebih besar dalam berbagai bidang. Begitu juga dengan pemakaian internet di kehidupan sehari-hari dan

7 Top Skill yang Harus Dimiliki oleh Seorang Leader

Sumber: Envato Siapa pun memiliki kesempatan dan potensi untuk menjadi seorang leader. Namun, hanya sebagian yang memiliki bakat dan “bawaan lahir” untuk menjadi seorang leader. Walau begitu, skill menjadi seorang leader dapat dipelajari sehingga siapa pun tetap dapat mengasah dan mempersiapkan dirinya menjadi seorang leader. Sumber : Envato Lantas, apa saja skill yang harus dimiliki seorang leader? 1.   Komunikasi Seorang leader berada di titik tengah. Leader harus mampu menjadi penengah antara orang-orang yang berada di dalam timnya dan para stakeholders lainnya, terutama jajaran pemimpin dalam sebuah organisasi atau perusahaan. Kunci untuk menjadi jembatan yang baik ini diawali dengan kemampuan berkomunikasi. Seorang leader harus dapat menyampaikan pesan dan informasi dengan jelas kepada orang-orang dengan berbagai latar belakang. Saat berbicara dengan direktur dan anggota tim yang masih muda misalnya, tentu pendekatannya berbeda. 2.   Relationship Tanggung jawab leader adalah dapat mencapai tujuan bersama sekaligus mengakomodasi berbagai kebutuhan dari timnya yang berbeda-beda. Tanpa hubungan yang solid, sebuah tim pasti akan kesulitan untuk mencapai sebuah tujuan bersama yang diharapkan. Pendekatan yang harus Anda lakukan untuk membangun relationship yang baik antar individu pun tidaklah mudah. Namun, tantangan tersebut dapat menjadi seni tersendiri. Anda harus cermat dalam bertindak dan melakukan pendekatan sehingga setiap orang merasa nyaman dan percaya pada Anda. 3.   Delegasi Tidak semua tugas bisa Anda selesaikan sendiri karena keterbatasan waktu, tenaga, hingga skill. Maka dari itu, Anda harus memiliki skill delegasi kepada anggota tim yang baik. Walau sepintas terlihat mudah “membagi tugas” kepada orang lain, nyatanya ada banyak hal yang harus benar-benar Anda pertimbangkan dengan matang. Pertama, lihat seberapa besar impact dan cakupan tanggung jawab tugas tersebut—apakah memang bisa atau perlu didelegasikan atau justru sebaiknya tidak didelegasikan? Selain itu, perhatikan kondisi tim. Pastikan Anda mendelegasikan tugas secara adil, sesuai dengan kemampuan dan tanggung jawab masing-masing anggota tim. 4.   Motivasi Mengelola orang tidaklah gampang. Pasalnya, seorang individu sangatlah dinamis. Anda tidak selalu tahu bagaimana perasaan atau mood tiap anggota tim di tiap saat, masalah apa yang mereka hadapi, apa yang sedang menjadi beban dan pikirannya, dan lain-lain. Hal inilah yang menjadi alasan mengapa seorang leader harus bisa memberi motivasi kepada anggotanya. Berikanlah apresiasi atas pencapaian maupun usaha yang mereka lakukan. Jika Anda menyadari ada demotivasi di tengah rutinitas harian anggota tim, Anda dapat menawarkan bantuan dan sesi 1 on 1 untuk mengembalikan motivasinya. 5.   Problem Solving Memberi solusi atas sebuah permasalahan dalam tim adalah salah satu tugas inti seorang leader. Jenis konflik yang dapat terjadi pun sangat beragam sehingga penyelesaian konflik satu dengan lainnya tidaklah sama. Anda dituntut mampu melihat sebuah permasalahan dari berbagai sudut pandang secara menyeluruh dan berkepala dingin. Dengan begitu, masalah dapat diselesaikan secara rasional dan adil. Dalam menyelesaikan sebuah permasalahan pun, Anda harus mampu menilai dan mengatasinya secara objektif. 6.   Decision Making Membuat sebuah keputusan tidak selalu mudah—tiap pilihan pun memiliki konsekuensinya masing-masing. Untuk dapat menghasilkan keputusan terbaik, Anda pun harus dapat berpikir kritis dan panjang. Sikap tegas dalam mengambil keputusan juga menyimbolkan seberapa kuatnya Anda menjadi seorang leader. Keputusan efektif yang harus diambil dalam waktu singkat pun jadi tantangan lainnya. Hal ini bisa Anda peroleh dengan terus berlatih menganalisis situasi dari berbagai perspektif secara tepat. 7.   Coaching dan Mentoring Seorang leader yang baik adalah leader yang mampu menghasilkan leader berkualitas berikutnya. Oleh karena itu, Anda harus mampu membimbing anggota tim, baik dari sisi hard skill maupun soft skill. Itulah beberapa skill yang harus dimiliki seorang leader. Keterampilan ini pun dapat dipelajari sehingga siapa pun bisa menjadi seorang leader. Untuk mendukung komunikasi dan tugas-tugas Anda sebagai leader dengan anggota tim dan berbagai stakeholders lain, Nusanet menghadirkan layanan internet yang cepat, aman, dan stabil berikut dukungan servis 24 jam. Hubungi tim kami untuk informasi selengkapnya.

4 Tips Menjaga Hubungan Baik dengan Pelanggan Agar Bisnis Terus Lancar!

Memiliki hubungan dengan pelanggan alias customer relationship yang baik adalah pondasi bisnis yang berkelanjutan. Tanpa adanya hubungan baik yang terjalin, pelanggan akan mudah berpindah ke lain hati. Kalau sudah begitu—dan Anda membiarkannya terjadi terus-menerus—bukan tidak mungkin bisnis akan redup hingga tutup. Mengenal Customer Relationship Management Sumber : Envato Singkatnya, customer relationship management (CRM) adalah serangkaian cara atau strategi perusahaan untuk mengelola hubungan dengan pelanggan yang sudah ada maupun prospek (calon pelanggan potensial). Tujuan CRM adalah meningkatkan bisnis melalui pemeliharaan hubungan yang baik dengan pelanggan sehingga dapat meningkatkan loyalitas pelanggan. Sebuah studi menunjukkan bahwa 86% pelanggan pun rela membayar lebih sebuah produk dengan customer experience yang lebih baik. Tak cuma itu, perusahaan yang berorientasi pada pelanggan dapat meraih keuntungan 60% lebih tinggi dibandingkan perusahaan yang tidak berfokus pada hal tersebut. Dengan fakta seperti ini, tentu tak ada alasan untuk menunda implementasi dan perbaikan CRM pada bisnis Anda, bukan? Tips Menjaga Hubungan Baik dengan Pelanggan Sumber : Envato Memulai customer relationship tidak harus menggunakan strategi atau tools yang “wah”. Mulailah dengan cara-cara mudah dan memperhatikan kapasitas dan kondisi di dalam tubuh perusahaan dan tim Anda seperti berikut. 1.    Perbanyak Komunikasi dengan Tim Sales Tim sales adalah garda terdepan Anda. Oleh sebab itu, Anda harus benar-benar menjalin komunikasi yang baik dengan mereka. Dengarkan apa yang terjadi di lapangan, seperti apa saja kendala atau komplain yang paling sering dikeluhkan pelanggan, tren apa yang sedang ada di pasar dan menjadi kebutuhan pelanggan, dan lain sebagainya. Namun, Anda dan perusahaan tidak seharusnya hanya menuntut tim sales untuk memenuhi target dan merencanakan strategi. Bagaimanapun, Anda juga harus memahami bagaimana kondisi tim sales dan mengakomodasi apa yang mereka butuhkan sehingga mereka dapat menjalankan tugasnya dengan optimal. Tak lupa, berikan pelatihan pada tim sales, terutama cara berkomunikasi dan mengelola pelanggan. Investasi pada sumber daya manusia (SDM) ini sangat krusial bagi bisnis dalam jangka panjang. 2.    Buat Standar Operasional Prosedur Standar Operasional Prosedur alias SOP adalah pedoman berisi tahapan, urutan, atau informasi untuk menuntun karyawan dalam menyelesaikan pekerjaannya. Dengan demikian, karyawan akan kerja lebih terarah dan optimal. Tiap aktivitas dalam sebuah perusahaan pun memiliki SOP-nya masing-masing. Contoh customer relationship management yang memerlukan adanya SOP adalah mengenai prosedur komplain. Ke mana pelanggan harus komplain? Siapa yang bertugas menerima komplain dari pelanggan? Apa yang harus dilakukan saat menerima komplain? Bagaimana langkah penyelesaian komplain? Hal-hal semacam itu perlu Anda perhatikan dan buat alur atau SOP-nya sehingga semua menjadi sistematis. 3.    Dengarkan Feedback Pelanggan Mempertahankan lebih sulit daripada mencari yang baru. Hal ini pun berlaku dalam bisnis—mempertahankan pelanggan lebih menantang dibandingkan mendapat pelanggan baru. Oleh sebab itu, selalu terbuka terhadap feedback yang diberikan pelanggan. Anda bahkan tak harus menunggu mereka mengatakan langsung di hadapan Anda. Seperti contoh, Anda bisa melihat bagaimana komentar (hingga sentimen) pelanggan di media sosial, Play Store, App Store, Google Review, dan sebagainya. 4.    Adanya Layanan Customer Service Customer service adalah pintu penting dalam menjalin hubungan dengan pelanggan. Tidak hanya untuk menerima komplain atau layanan after sales, customer service juga mempermudah prospek untuk mengetahui produk yang akan digunakan—dan berdampak pada keputusan pembelian yang bakal dilakukan. Ada banyak channel maupun tools yang bisa Anda gunakan untuk menghadirkan layanan customer service. Pastikan saja bahwa Anda meletakkan informasi jelas mengenai customer service sehingga prospek maupun pelanggan tidak sulit mencarinya. Tidak harus call center, Anda bisa menyediakannya lewat pesan WhatsApp, telepon, bahkan media sosial. Jika memungkinkan, Anda bisa meletakkan kolom komentar khusus di situs web Anda untuk menampung masukan dari pelanggan. Tentunya, Anda pun memerlukan layanan internet berkualitas untuk mengumpulkan berbagai feedback dan menjalin customer relationship dengan pelanggan di platform digital. Karena itu, Nusanet hadir untuk membantu Anda. Selama puluhan tahun, Nusanet telah membantu dan melayani masyarakat Indonesia dengan menghadirkan layanan internet yang cepat, stabil, dan aman. Guna mendukung Anda dan seluruh klien kami memperoleh layanan terbaik sepanjang waktu, kami pun hadir dengan support 24 jam.

Jangan Keliru, Ini Perbedaan Strategi dan Hubungan Sales dan Marketing

Sales dan Marketing adalah dua fungsi yang berbeda meski keduanya memiliki kaitan yang cukup erat. Oleh sebab itu, bisnis dan perusahaan—terutama jika telah memiliki aktivitas yang cukup padat dan skala besar—wajib memiliki sumber daya yang sama sekali berbeda untuk dua bidang ini. Dengan begitu, masing-masing aktivitas dapat berjalan optimal. Perbedaan Sales dan Marketing Sumber : Envato Sales didefinisikan sebagai rangkaian aktivitas yang ditujukan untuk menjual sebuah produk, baik barang maupun jasa. Seorang sales pun harus mampu membangun dan menjaga hubungan dengan prospek (calon pelanggan potensial). Sementara itu, marketing adalah serangkaian aktivitas yang membantu meningkatkan awareness serta ketertarikan target pasar terhadap produk yang Anda tawarkan. Dalam menjalankan tanggung jawabnya, seorang marketer memerlukan sebuah riset pasar. Riset pasar digunakan untuk mengetahui kondisi pasar—tren apa yang sedang terjadi, pendekatan seperti apa yang paling cocok, dan sebagainya. Tim marketing pun umumnya melakukan sebuah campaign untuk menarik perhatian target pasar terhadap produk yang mereka tawarkan. Selain itu, masih ada lagi beberapa perbedaan sales dan marketing, yakni sebagai berikut. 1. Target Sales memiliki target utama untuk menjual produk, sedangkan marketing memiliki target utama untuk melakukan promosi produk maupun bisnis atau perusahaan. Selain itu, aktivitas sales biasanya cenderung untuk jangka pendek, sedangkan marketing biasanya ditargetkan untuk branding jangka panjang. 2. Proses Tim sales harus menyiapkan rencana terkait proses sales, jumlah resource yang dibutuhkan dan struktur tim, dan segmentasi prospek atau pelanggan. Sementara itu, tim marketing membuat rencana marketing yang mencakup 4P: product, price, place, dan promotion. 3. Sumber Daya Baik sales maupun marketing sama-sama memerlukan customer relationship management (CRM) database. Di samping itu, penggunaan media sosial juga sama-sama berperan untuk dua fungsi ini. Walau begitu, ada beberapa sumber daya dan tools khusus yang digunakan untuk masing-masing fungsi ini, yakni sebagai berikut. Sales : aplikasi untuk meeting, aplikasi dokumen, software untuk keperluan invoice, email management tool, dan software untuk inventaris dan pemesanan Marketing : tool untuk manajemen proyek, software untuk pelaporan data, SEO tools, Conversion Rate Optimization (CRO), dan tools untuk membuat konten Strategi Sales dan Marketing Sumber : Envato Strategi yang dilakukan oleh tim sales dan marketing pun berbeda sesuai target masing-masing. Keduanya pun sama-sama memiliki keunikan strategi tersendiri. Strategi yang dilakukan oleh tim sales sangat bergantung pada jenis industri klien atau prospek, jenis produk yang dipasarkan, kondisi dan tren pasar, metode yang terlibat dalam proses penjualan, dan sebagainya. Sementara itu, strategi marketing saat ini lebih banyak mengandalkan teknologi digital seperti blog marketing, social media marketing, internet marketing, SEO marketing, dan sebagainya. Meski demikian, beberapa strategi non-digital seperti baliho, penayangan iklan di televisi dan koran, dan sebagainya juga masih dapat digunakan sesuai kebutuhan serta tujuan. Hubungan Sales dan Marketing Sumber : Envato Seperti yang disebutkan sebelumnya, sales dan marketing saling berhubungan. Dalam praktiknya, alur sales dan marketing dalam sebuah perusahaan dilakukan seperti ini: Perusahaan menetapkan target revenue yang akan dicapai dalam tahun ini (biasanya dipecah lagi ke dalam beberapa periode lebih pendek seperti per kuartal). Tim sales membuat plan terkait cara untuk mencapai target yang telah ditetapkan, misal membagi target yang harus dicapai tiap individu di dalam tim sales, industri apa yang akan banyak difokuskan, produk apa yang akan menjadi andalan penjualan, dan sebagainya. Tim sales berkoordinasi dengan tim marketing. Tim marketing membantu tim sales dengan menyiapkan beberapa “bahan”, seperti brosur, materi product knowledge atau deck presentation, dan sebagainya (biasanya untuk B2B) Jika diperlukan, tim marketing akan membuat campaign terkait produk yang akan ditawarkan, baik campaign secara digital maupun non-digital. Nah, itulah perbedaan sales dan marketing yang masih kerap dianggap sama. Keduanya menawarkan fungsi yang berbeda, tetapi memiliki hubungan yang erat dan bahkan saling bertautan. Untuk mendukung keperluan komunikasi dan proses tim Anda berjalan lancar, Nusanet menyediakan jasa internet yang cepat, stabil, dan aman dengan servis 24 jam. Produktivitas operasional pun dapat terjaga dengan baik sehingga meningkatkan dan menjaga kualitas bisnis Anda.

Broadband Business, Inovasi Internet Terbaik

Broadband Business hadir sebagai saranan internet terbaik masa kini. Ingin internet yang stabil aman namun belum punya cukup budget untuk mengambil paket premium seperti paket dedicated? atau baru saja membangun bisnis kecil di rumah? Broadband Business adalah solusi terbaik untuk anda. Seperti yang kita ketahui saat ini kebutuhan internet sudah menjadi kebutuhan primer yang wajib di penuhi untuk kehidupan sehari – hari. apalagi semenjak adanya Pandemic tahun 2020 lalu yang mengharuskan kita mengandalkan internet untuk segala bidang baik untuk internet kantor maupun internet untuk kerja dirumah. Paket – paket yang di sediakan juga beragam. Namun untuk Paket Internet Broadband Business ini, tersedia jaringan internet fiber optic dan juga internet wireless. Tenang aja, mau pilih yang manapun kamu tetap bisa mendapatkan promo nya kok. Kalau kamu berlangganan satu tahun kamu bisa mendapatkan promo internet berupa FREE biaya Setup dan DISC 20%!!! Wahhh! gila banget kan?! Kamu jadi bisa Hemat berjuta – juta deh! Mau untuk rumah? BISA! Untuk bisnis? juga BISA! Internet Broadband Business ini bisa kamu gunakan untuk bisnis maupun untuk rumah. Jadi kamu bisa tuh nerapkan kata – kata ” Productivity with Connectivity “ Promo berikut berlaku jika kamu berlangganan atau registrasi untuk pemakaian selama 1 tahun atau lebih. Dengan berlangganan tahunan kamu udah bisa hemat hingga 6 juta loh! tapiiii, jangan khawatir, kamu tetap bisa kok berlangganan bulanan untuk Internet Broadband Business ini. Wah! Wah! Wah! Broadband business ini bisa untuk internet rumah ataupun untuk bisnis loh. Mulai untuk small business internet to large business loh! Nah untuk paket Broadband di Nusanet itu terdapat 2 jenis yah, Ada Broadband Home dan Broadband Business. Adapun untuk paket Broadband Business juga terdapat layanan Fiber Optic dan Wireless nya nih. Dengan Keunggulan Nusanet, yaitu 4S( Stable, Speed, Security, Support) kami pastikan masalah – masalah seperti jaringan tidak stabil akan sangat jarang deh kamu temui dalam keseharian mu di awal tahun yang indah ini. Internet nya Nusanet terbukti menjadi Internet Untuk Semua Kebutuhan loh! Mulai rumah hingga bisnis. Pemasangan WIFI di Medan? atau mencari internet solution provider yang terbukti kualitasnya? Nusanet aja! Ayo berlaih ke Nusanet Sekarang ! Jangan lewatkan Promo internet yang satu ini! Dapatkan Solusi Internet Cepat terbaik dengan Nusanet! Untuk informasi lebih lanjut, langsung hubungi tim sales kami melalui fitur live chat ataupun call langsung ke (061) 4558100 yaa! Bisa cek info paket dari sini juga: Internet Broadband Wireless Internet Broadband Fiber Optic

Mengenal Lebih Jauh Peran Digital Marketing dalam Perusahaan

Peran digital marketing dalam sebuah bisnis di era digital saat ini sangat krusial. Hal ini berlaku untuk berbagai skala usaha, mulai dari UMKM hingga enterprise. Penerapan teknik marketing modern ini pun tidak harus menunggu lama—Anda justru memerlukannya seawal mungkin agar tidak tertinggal lebih jauh oleh kompetitor. Apa Itu Digital Marketing? Sumber : Envato Sederhananya, digital marketing adalah cara-cara pemasaran alias proses marketing menggunakan teknologi digital dan sangat mengandalkan internet. Channel yang bisa Anda gunakan pun sangat beragam, mulai dari Google, WhatsApp, Facebook, YouTube, Instagram, dan berbagai platform lainnya. Seberapa Penting Peran Digital Marketing dalam Sebuah Bisnis? Sumber : Envato Setiap bisnis membutuhkan aktivitas pemasaran dan promosi agar orang dapat mengenali keberadaan bisnis dan produk yang ditawarkan. Terlebih lagi kini saat bisnis-bisnis baru terus bermunculan, Anda harus benar-benar jeli dan cermat sehingga bisa mencuri perhatian target market. Bagaimanapun, sejak dahulu hingga sekarang, Anda harus menyesuaikan cara pemasaran dengan kebiasaan atau preferensi target pasar. Jika dahulu orang-orang suka menonton televisi dan membaca majalah, menaruh iklan di dua media tersebut akan berpotensi besar membuat orang jadi mengenal bisnis dan produk Anda. Sementara itu, kini orang sudah beralih ke teknologi digital untuk kebutuhan sehari-hari. Sejak membuka mata di pagi hari hingga menutup mata di malam hari, teknologi digital jadi hal yang sama sekali tidak terpisahkan dari kehidupan masyarakat. Contoh, saat mencari informasi tertentu, mereka akan membuka Google atau YouTube. Jika ingin mencari hiburan, masyarakat akan membuka Instagram dan TikTok—dan lain sebagainya. Untuk berkomunikasi, mereka akan membuka aplikasi WhatsApp atau Telegram. Maka dari itu, Anda juga harus hadir dalam keseharian mereka. Makin dekat dan intens kehadiran bisnis Anda dengan hal-hal yang menjadi bagian personal sehari-hari target market, makin besar kemungkinan mereka mengenali produk Anda. Kalau sudah begitu, makin besar pula peluang Anda berhasil menjual produk dan mulai memperoleh pendapatan. Keuntungan Lainnya Sumber : Envato Namun, peran digital marketing bukan cuma mendekatkan usaha Anda dengan target market. Selengkapnya, berikut beberapa keuntungan digital marketing lain yang akan Anda peroleh. Memperluas pangsa pasar—internet dapat menghubungkan dan menyebarkan informasi mengenai keberadaan Anda ke berbagai kecamatan, kota, provinsi, pulau, hingga negara lain. Efisien biaya, waktu, dan tenaga—Anda tak perlu lagi keluar uang untuk mencetak brosur dan menyebarkannya satu per satu dari rumah ke rumah. Cukup buat satu desain digital, lalu sebarkan hanya dengan satu klik di komputer. Lebih tepat sasaran—seperti yang disebutkan sebelumnya, tiap channel telah memiliki karakter user masing-masing sehingga Anda juga bisa menyesuaikannya dengan target market yang diincar. Dapat terukur dampaknya—Anda bisa melihat performansi dari kegiatan digital marketing yang dilakukan menggunakan beberapa tools yang tersedia sehingga tahu cara apa yang manjur dan tidak. Jenis-Jenis Strategi Digital Marketing Sumber : Envato Ada beberapa jenis strategi digital marketing yang bisa Anda lakukan, tetapi tidak semuanya perlu Anda lakukan. Setidaknya, berikut adalah beberapa yang paling populer dan efektif dalam mencapai objektif pemasaran. 1.    Search Engine Optimization (SEO) SEO biasanya merujuk pada Google sebagai search engine terbesar. Dalam teknik ini, Anda akan membuat bagaimana caranya situs web Anda muncul di peringkat teratas hasil pencarian saat seseorang mengetikkan kata kunci yang relevan dengan bisnis atau produk Anda. 2.    Pay per Click (PPC) PPC merupakan bagian dari iklan dengan tujuan meningkatkan trafik ke situs web Anda. Seperti contoh, Anda menyebarkan iklan (berbayar) di Facebook. Seorang pengguna Facebook yang menemukan dan mengklik iklan tersebut akan otomatis diarahkan ke situs web Anda. 3.    Social Media Marketing Social media marketing berarti cara Anda untuk memperkenalkan produk dan bisnis Anda kepada khalayak lewat media sosial, seperti Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, dan sebagainya. 4.    Content Marketing Content marketing adalah cara menyebarkan promosi, meningkatkan leads, dan memperbanyak traffic ke situs web lewat berbagai konten, seperti artikel blog, konten di media sosial, podcast, dan sebagainya. Digital marketing adalah bagian tidak terpisahkan dari sebuah usaha di zaman sekarang, terlepas dari seberapa besar atau kecilnya usaha tersebut. Jadi, cara digital marketing mana yang bakal jadi pilihan pertama Anda? Untuk mendukung kelancaran digital marketing Anda, Nusanet siap membantu. Dengan pengalaman puluhan tahun melayani masyarakat Indonesia lewat layanan internet yang cepat, stabil, aman, dan servis 24 jam, Nusanet hadir mendukung pertumbuhan bisnis Anda lebih sigap di era digital ini.

Pentingnya Mengumpulkan dan Mengelola Database Customer

Bagi bisnis, data is (the new) currency. Hal ini sebetulnya bukanlah hal baru, tetapi sayangnya masih banyak perusahaan yang masih belum benar-benar menyadari seberapa pentingnya  customer database untuk pertumbuhan bisnis dengan lebih cepat secara tepat. Apa Itu Customer Database ? Sumber : iStock Photo Customer database adalah sebuah kumpulan data atau informasi yang berkaitan dengan pelanggan Anda, seperti profil nama lengkap, nomor telepon, alamat email, perusahaan tempat bekerja, dan lain sebagainya. Beberapa data yang termasuk di dalamnya antara lain adalah sebagai berikut. Data demografi Data ini mencakup usia, jenis kelami, status perkawinan, domisili, pendapatan, dan sebagainya Data terkait pekerjaan Selanjutnya adalah data mengenai status pekerjaan, posisi atau jabatan, perusahaan tempat bekerja, dan sebagainya Data terkait behavior belanja Rerata pengeluaran, histori produk yang dibeli, dan sebagainya adalah contoh data ini. Data firmografi (untuk pelanggan B2B) Data ini mencakup industri perusahaan, jumlah karyawan, lokasi kantor atau pabrik, dan sebagainya Detail mengenai database pelanggan ini dapat Anda buat lebih terperinci sesuai kebutuhan bisnis. Makin detail, makin bagus sehingga Anda mempunyai gambaran lebih jelas mengenai siapa dan bagaimana karakter pelanggan Anda. Peran Penting Customer Database dalam Bisnis Sumber : Coach Fianda Salah satu fungsi utama pengumpulan dan pengelolaan database pelanggan adalah untuk kepentingan marketing. Pasalnya, langkah awal untuk menentukan strategi marketing yang efektif adalah dengan mengetahui siapa dan bagaimana pelanggan Anda. Contoh, Anda menjual skincare melalui website. Tiap orang yang akan berbelanja harus terlebih dahulu mendaftar akun dengan menyertakan nama, alamat email aktif, dan nomor hp aktif. Nah, nanti begitu Anda memiliki produk baru, Anda dapat memberitahukannya secara lebih personal kepada pelanggan tersebut melalui e-mail atau  WhatsApp. Cara ini pun kerap disebut dengan istilah database marketing. Selengkapnya, berikut adalah beberapa manfaat dan keunggulan database marketing bagi bisnis Anda. 1.    Membuat Komunikasi Pemasaran Lebih Terarah Anda bisa membuat gaya komunikasi yang lebih sesuai dengan pelanggan. Makin “klik” cara berkomunikasi Anda dengan pelanggan, makin mudah bagi mereka untuk mengetahui pesan Anda. Tidak cuma gaya, Anda juga bisa memilih media hingga lokasi pemasaran yang tepat. Seperti contoh, jika Anda ingin meningkatkan sales melalui outlet alias offline store, pilihlah area yang “banjir” dengan pelanggan Anda. 2.    Membangun Hubungan dengan Pelanggan yang Lebih Solid Anda dapat mengetahui siapa saja pelanggan loyal serta pelanggan yang potensial melalui data tersebut. Informasi ini bisa Anda manfaatkan untuk membangun komunikasi yang lebih intens dan bahkan membuat program-program yang dapat mendukung kemajuan bisnis. Contoh, Anda bisa mengucapkan apresiasi atas pembelian mereka selama tiga kali berturut-turut dalam tiga bulan terakhir (dengan batas nominal tertentu). Anda pun dapat memberikan voucher senilai X rupiah yang bisa mereka gunakan untuk pembelanjaan berikutnya dengan jangka waktu 1 bulan ke depan sehingga dapat mendorong pula terjadinya sales. 3.    Mempermudah Identifikasi Persona dan Pola Pelanggan Strategi pemasaran sebuah bisnis bersifat dinamis. Anda tidak bisa terus-menerus menggunakan cara yang 100% sama dengan cara pemasaran lima tahun lalu. Pasar berubah, tren berubah sehingga Anda perlu adaptif. Adanya data pelanggan akan membantu Anda melakukan identifikasi persona maupun pola pelanggan. Contoh, penjualan pada kuartal pertama tahun ini didominasi di area A, sedangkan wilayah B masih belum sesuai dengan harapan meski potensinya besar. Maka, Anda bisa mencari tahu lebih banyak mengapa hal tersebut terjadi dan strategi apa yang bisa dilakukan untuk meningkatkan penjualan di wilayah B. Customer database adalah aset penting untuk perkembangan dan kemajuan bisnis Anda. Lewat data ini, ada banyak data yang dapat diolah dan menghasilkan beberapa insights. Anda pun dapat menemukan strategi marketing yang tepat, cara mendorong sales dengan efektif, hingga inovasi produk yang paling sesuai. Anda bisa mengumpulkan data terkait customer dari berbagai platform, terlebih kini telah banyak tersedia tools untuk memantau dan mengelola data secara digital. Dalam rangka mendukung aktivitas digital bisnis Anda, Nusanet hadir dengan pengalaman puluhan tahun menyediakan layanan internet yang cepat, stabil, dan aman. Tidak cuma itu, tim kami siap support 24 jam untuk menjaga kelancaran jaringan Anda.

Cara Merawat Leads Layaknya Pertemanan

Sumber : Bisnis Akuisisi dan retensi leads atau pelanggan yang sukses bisa diwujudkan dengan beberapa langkah penting. Mulai dari membuat buyer persona, penargetan yang terarah sampai pembuatan kampanye yang dipersonalisasi. Ada banyak cara yang bisa kamu lakukan untuk menjaga pelangganmu tetap senang. Penting untuk diingat bahwa strategi terbaik sekalipun tetap bisa gagal jika kamu tidak menangani klien atau calon klien dengan cara yang baik. Cara yang baik itu adalah dengan membuat mereka merasa dihormati dan dekat dengan brand Anda seperti layaknya seorang teman. Bagaimana kamu bisa melakukannya? Sumber : Digitalmenta Teman yang Sesungguhnya Selalu Mendengarkan dan Selalu Peduli Tidak akan ada komunikasi yang baik tanpa rasa empati dan saling menghormati. Ini semua bisa dimulai ketika kamu mendengarkan dengan penuh perhatian. Seorang teman sejati itu tahu apa yang mengganggumu dan mereka juga selalu ada saat kamu membutuhkan mereka. Tapi jangan salah, mereka juga bisa menarik kesimpulan dari perilakumu ketika kamu tidak memberitahu mereka segalanya. Bisnismu harus bertujuan untuk menjadi teman yang seperti itu. Bisnis yang mengenal pelanggan dengan sangat baik dan selalu siap membantu saat mereka membutuhkan. Caranya: Perhatikan baik-baik ulasan, komentar, pesan dan ekspresi verbal pelanggan yang ada di situsmu (dan pesaingmu), saluran media sosial bahkan toko online mereka Atur event terbuka (baik online maupun offline) yang diselenggarakan oleh perusahaanmu agar kamu bisa berbicara secara langsung dengan leads kamu dan mempelajari kebutuhan mereka Berinvestasilah untuk membuat kampanye akuisisi dan care campaign. Lakukan analisis secara mendalam pada hasilnya agar kamu tahu langkah apa yang akan berhasil di masa depan. Teman Itu Tetap Berhubungan dan Memperbaikinya Seiring dengan Berjalannya Waktu Kalau seseorang hanya menghubungimu saat butuh, apakah kamu akan menyebut mereka sebagai teman? Hal yang sama juga berlaku untuk pelangganmu. Kalau kamu hanya datang pada mereka untuk tujuan penjualan, email atau pesanmu hanya akan berakhir di tempat sampah. Postingan sponsor yang kamu buat juga akan disembunyikan dan dilupakan. Teman sejati menghargai hubungan yang sepadan dengan waktu yang mereka miliki. Bukan hanya sekadar memikirkan tentang apa yang bisa mereka dapatkan darinya. Untuk membuat leads kamu merasa seperti teman, ulurkan tangan untuk mengucapkan selamat ulang tahun di hari ulang tahun mereka, berikan penawaran khusus atas loyalitas mereka serta beritahu mereka kalau ada yang baru dari brand-mu. Selalu sapa pelangganmu dengan nama-nama mereka alih-alih hanya panggilan yang umum. Pertahankan nada bicara yang sopan, tapi tidak kaku dan menjual. Tidak Ada Orang yang Mau Di-ghosting oleh Temannya Kalau kamu pernah merasa kesal ketika seseorang mengirimkan pesan tapi tidak membalas lagi ketika kamu membalas, maka kamu tidak boleh melakukannya kepada pelangganmu. Pastikan customer support-mu tidak hanya responsif dan aktif ketika akan menginisiasi pembicaraan. Hargai waktu pelangganmu seperti kamu ingin waktumu untuk dihargai. Selalu utamakan kebutuhan mereka. Segera tanggapi masalah, balas pujian dan kritik mereka. Dengan cara ini hubunganmu dengan pelanggan akan berkembang. Integritas dan Konsistensi adalah Kunci untuk Pertemanan yang Langgeng Rasa hormat, perhatian yang tulus, komunikasi yang terbuka dan daya tanggap adalah kunci dalam mencapai keberhasilan dalam mempertahankan kesetiaan pelanggan. Tapi integritas dan konsistensi yang dimiliki oleh bisnismu lewat nada dan kualitas layanan akan membuat mereka tetap tertarik. Konsumen adalah raja, ini memang benar. Tapi bukan berarti kamu harus mengubah visi dan misi bisnismu setiap kali mereka memberikan umpan balik. Sebagian besar konsumen lebih suka membeli dari bisnis yang punya kesadaran akan nilai bisnisnya serta bersedia mengambil sikap tentang apa yang penting bagi tim mereka. Ini jauh lebih baik daripada menjadi bisnis yang plin-plan dan bergerak ke mana arah angin bertiup. Merawat leads seperti seorang teman memang membutuhkan upaya yang tidak sedikit. Karena itu, pastikan kamu mendapatkan dukungan terbaik, termasuk soal penyedia layanan internet. Semakin mumpuni internet yang kamu pakai, semakin cepat kamu bisa memberikan respons dan tanggapan pada klienmu. Nusanet sebagai Internet Solution Provider siap membantu kamu mewujudkannya!