- Konfirmasi ke customer: nama atau customer id atau alamat pemasangan. cari data teknis nya di is.nusa.net.id.
- Tanyakan customer apakah bisa dipandu untuk setting radio nya
- Jika customer bersedia dipandu, lakukan settingan radio sesuai dengan standar sampai kita bisa akses dari kantor
- Jika customer tidak bersedia dipandu, open ticket insident dengan judul ” Radio Default”
