- Konfirmasi ke customer: nama atau customer id atau alamat pemasangan. cari data teknis nya di is.nusa.net.id.
- Tanyakan customer masalah perangkat ap nya apakah sudah ada dari customer atau mau dari nusanet dan apakah sudah ada ditarik kabel atau belum
- Jika sudah dapat infonya dari customer buatkan ticket request dengan judul ” Tambah AP Customer”
