- Konfirmasi ke customer: nama atau customer id atau alamat pemasangan. cari data teknis nya di is.nusa.net.id.
- Tanyakan customer masalah perangkat yang mau di tes jangkauan sinyal WIFI nya dan kondisi lokasi yang mau di tes
- Jika sudah dapat infonya dari customer, open ticket request dengan judul “Cek Jangkauan sinyal WIFI”
