- Konfirmasi ke customer: nama atau customer id atau alamat pemasangan. cari data teknis nya di is.nusa.net.id.
- Tanyakan ke customer IP dan Port DVR/NVR yang disetting di perangkatnya
- Jika sudah dapat infonya dari customer coba forward ip dan port DVR/NVR ke router ikuti Instruksi Kerja Cara Forwarding Port di Router
- Setelah diforward, infokan ke customer ip publik dan port yang digunakan untuk akses CCTV nya lewat browser di PC/Komputer/Laptop customer
- Jika customer tidak bisa akses atau tidak tahu Ip dan port DVR/NVR nya maka buatkan ticket request dengan judul “Setting CCTV / DVR customer”
